Devoluciones y Cambios

En Artisancoffee, nos esforzamos por ofrecerte el café más fresco y de la mejor calidad. Si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido.

• 2.
  Preparación del paquete

  Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original, sin abrir y bien protegido para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Recogida o envío

  Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada o coordinaremos una recogida en tu domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso procesado

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.