Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el café de especialidad de Artisancoffee
¿Cómo garantizan la frescura del grano?
Tostamos nuestros granos en lotes pequeños semanalmente y los enviamos en bolsas con válvulas de desgasificación para preservar el aroma y sabor original hasta que lleguen a tu taza.
¿Cuál es el tiempo de envío estimado?
Los pedidos suelen procesarse en 24 horas. El tiempo de entrega estándar en España peninsular es de 48 a 72 horas laborables.
¿Ofrecen café molido o solo en grano?
Ofrecemos ambas opciones. Puedes seleccionar el tipo de molienda (fina, media o gruesa) según tu cafetera o elegir grano entero para molerlo en casa.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?
Al tratarse de un producto alimenticio perecedero, solo aceptamos devoluciones en caso de que el paquete llegue dañado o el producto sea incorrecto. Contáctanos en un plazo de 14 días para resolverlo.
¿Tienen opciones de suscripción mensual?
Sí, contamos con un plan de suscripción flexible donde puedes recibir tu café favorito cada mes con un 10% de descuento y envío prioritario.